Rok 2017 - ZPB
VYHODNOTENIE DOTAZNÍKOV - ROK 2017 - ZPB
Dotazník k 31.10.2017 vyplnilo 100 % klientov, t. j. 23 z celkového počtu 23 klientov.
Dotazníkového výskumu sa zúčastnilo 21 chlapov a 2 ženy. Percentuálna štruktúra klientov podľa pohlavia je vyobrazená na grafe č. 1.
Z hľadiska veku, najmladší klient mal 21 rokov a najstarší 62 rokov. Dotazníkového prieskumu sa zúčastnili klienti Domova n.o., ktorí nastúpili do zariadenia v rôznom čase, najdlhšie sa v Zariadení podporovaného bývania nachádza klient od roku 1986.
Dotazník o spokojnosti s poskytovanými službami bol vypĺňaný svojprávnymi i nesvojprávnymi klientmi z Domova n.o. O ich štruktúre z celkového počtu 23 zapojených klientov informuje nasledovný graf č. 2.
Dotazník o spokojnosti s poskytovanými službami obsahoval 11 otázok s odpoveďami s možnosťou výberu áno (spokojnosť) a nie (nespokojnosť). Počet odpovedí áno/nie v zariadení podporovaného bývania (ZPB) na jednotlivé otázky a ich súčty zobrazuje tabuľka č. 1. Posledná 12. otázka bola otvorená, klienti v nej mohli vyjadriť vlastné návrhy, myšlienky, čo by chceli zmeniť, príp. čo sa im v ZPB páči a čo nie.
|
Č. |
Otázka |
Počet odpovedí |
|
|
áno |
nie |
||
|
1. |
Ste spokojný s bývaním v zariadení sociálnych služieb Domov n.o.? Cítite sa tu dobre? |
21 |
2 |
|
2. |
Ste spokojný s Vašou pani riaditeľkou? Má dobrý prístup k Vašej osobe, k riešeniu Vašich problémov? Pomôže Vám, keď ju potrebujete? |
22 |
1 |
|
3. |
Ste spokojný so zdravotníckou starostlivosťou? Ste spokojný s hlavnou sestrou a ostatným zdravotným personálom/s opatrovateľkami? Zaujímajú sa pravidelne o Váš zdravotný stav, sú prítomné v ordinácii, keď ich potrebujete? |
22 |
1 |
|
4. |
Ste spokojný so stravovaním a s kuchárkami v zariadení? Je podávaná strava kvalitná a chutná? |
20 |
3 |
|
5. |
Ste spokojný s prístupom zo strany sociálnych pracovníkov? Sú ochotní Vám poradiť, keď ich potrebujete? |
23 |
0 |
|
6. |
Ste spokojný s ponukou voľnočasových aktivít – s výchovou? Vypĺňajú zamestnanci vo výchove Váš voľný čas zaujímavými aktivitami? Sú ochotní Vám poradiť, keď ich potrebujete? |
23 |
0 |
|
7. |
Ste spokojný s upratovaním a s praním? Sú upratovačky a robotníčky v práčovni ochotné Vám poradiť, keď ich potrebujete? |
23 |
0 |
|
8. |
Ste spokojný s údržbárom? Stará sa o údržbu a opravy vo Vašej izbe a v okolí zariadenia. |
23 |
0 |
|
9. |
Ste spokojný s prepravnými službami a s vodičom? Je dobrý vodič? |
23 |
0 |
|
10. |
Máte dostatok súkromia v zariadení? |
22 |
1 |
|
11. |
Zmenila sa kvalita Vášho života nástupom do zariadenia k lepšiemu? |
20 |
3 |